ฝากไปถึง นายกเทศมนตรี ฯ ด้วย
ตั้งกระทูร้องทุกข์ นี้ เมื่อ 14 พ.ค. 65
จนถึงป่านนี้ ... ยังไม่บังคับใช้กฎหมาย ตาม พรบ.ควบคุมอาคาร พ.ศ. 2522
หน่วยงานภาครัฐ มีระเบียบกฎหมายให้ต้องปฎิบัติตาม
ระเบียบสำนักนายก ฯ ว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์
กำหนดให้ปฎิบัติอย่างไร ก็ต้องดำเนินการตามนั้น
อย่า ตีมึน ปล่อยปะ ละเลยการปฎิบัติหน้าที่
นายกเทศมนตรี ฯ ไม่สามารถอยู่เหนือกฎหมายได้ครับ
ผมได้ยื่นเรื่องในระบบร้องทุกข์ออนไลน์ (กระทู้นี้) ตั้งแต่ 14 พ.ค. 65 ไม่ดำเนินการใดๆ
ส่งหนังสือร้องเรียนเป็นลายลักษณ์อักษร ไปเมื่อ 27 มิ.ย. 65 ก็ไม่มีการตอบหรือแจ้งผลการดำเนินการใดๆเลย
หน่วยงานของรัฐ รวมทั้ง เทศบาลนครนครราชสีมา
มีหน้าที่ต้องทำตามที่รัฐกำหนดแนวทางให้ปฎิบัติ
ท่านนายกเทศมนตรี เทศบาลนครนครราชสีมา อย่าเลือกปฎิบัติ
คุณมีหน้าที่ต้องทำให้เป็นไปตามข้อกำหนดกฎหมาย
เมื่อได้รับเรื่องร้องเรียนจากประชาชน
ต้องตอบรับ และ แจ้งผลการดำเนินงานด้วย
ไม่ใช่ให้ลูกน้องใช้ตัวอักษรแจ้งว่าจะดำเนินการ / กำลังดำเนินการ
แต่ไม่เห็นว่าจะดำเนินการอะไรเลย
จงปฎิบัติให้เป็นไปตาม
"ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. 2552"
กำหนดแนวทางการปฎิบัติและระยะเวลาให้ดำเนินการไว้ชัดเจน
พฤติกรรมของคุณ ณ เวลานี้
คือ จงใจละเว้น/ละเลย การปฎิบัติหน้าที่
ตื่น และ ทำงาน
เวลาผ่านไปรวมแล้วไม่น้อยกว่า 2 เดือน (ไม่นับรวมกระทู้ที่ถูกลบทิ้งจากระบบฯไปแล้ว)
วันนี้ 19 ก.ค. 65 เพิ่งมีเจ้าหน้าที่ติดต่อกลับมาทางโทรศัพท์
เพื่อแจ้งว่าได้ทำการตรวจสอบตามข้อร้องเรียนแล้ว
"พบการก่อสร้างอาคารไม่ถูกต้องกฎหมาย"
ถ้าไม่ร้องเรียนไปยังหน่วยงานภายนอก และ สื่อสารมวลชน
เชื่อว่า คงไม่สำนึกในหน้าที่และความรับผิดชอบ
ร้องทุกข์ทั้งทางออนไลน์ในระบบฯ และ ส่งหนังสือเป็นลายลักษณ์อักษร
เทศบาลฯ ทำอะไรได้บ้าง เมื่อพบพบผู้กระผิดฝ่าฝืนกฎหมาย เช่นนี้
จะมีขั้นตอนการดำเนินงานอย่างไร "ยังไม่มีคำตอบที่ชัดเจน" เช่นเคย
ดูหลักฐานระยะเวลาที่ปล่อยละเลยผ่านไป หลังจากรับเรื่องร้องเรียนไปแล้ว
ตามไฟล์ภาพที่ส่งมาด้วย
ผมได้ส่งหนังสือร้องทุกข์ทางไปรษณีย์ ถึง นายกเทศมนตรีเทศบาลนครนครราชสีมา เมื่อ 27 มิถุนายน 2565
ตามระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. 2552
ส่วนที่ 2 การรับคำร้องทุกข์
ข้อ 25 กรณีที่ส่วนราชการได้รับคำร้องทุกข์ที่ส่งมาทางไปรษณีย์
“ ให้ส่วนราชการตอบแจ้งการรับคำร้องทุกข์ไปยังผู้ร้องทุกข์โดยทางไปรษีย์
ตามสถานที่อยู่ที่ปรากฏในคำร้องทุกข์ ภายใน 15 วันทำการ นับตั้งแต่วันที่ได้รับคำร้องทุกข์ ”
เทศบาลนครนครราชสีมา เป็นส่วนราชการ ต้องปฎิบัติหน้าที่ตามระเบียบกฎหมาย
การทำงานมักง่าย เลือกปฎิบัติ สร้างภาพ เอาแค่ให้พ้นตัว ตามความสะดวก ความพึงพอใจของตัวเอง
ไม่สมเกียรติกับการได้รับบรรจุ แต่งตั้ง หรือ เลือกตั้งให้เป็น “ เจ้าหน้าที่ของรัฐ ”
อย่าทำผิดซ้ำซากอย่างที่ทำกันจนเคยชินนั้นไม่ถูกต้อง
และ กรุณาตอบแจ้งการรับคำร้องทุกข์ อย่างมีสาระ โดยแจ้งรายละเอียดผลการดำเนินงานที่ชัดเจน
เพื่อให้ผู้ร้องทุกข์ ได้รับทราบและเข้าใจได้ว่า เมื่อได้รับคำร้องทุกข์แล้ว ไปตรวจสอบได้ผลอย่างไร
จะมีการบังคับใช้กฎหมายอย่างเคร่งครัด จะมีขั้นตอนการดำเนินการอย่างไรต่อไป ฯลฯ
ที่ผ่านมามีแต่ข้อความสั้น ๆ แจ้งในระบบออนไลน์ ว่า
อยู่ระหว่างดำเนินการ และ แจ้งไปยังเจ้าหน้าที่เพื่อไปตรวจสอบแล้ว
ควรให้มีผลความก้าวหน้าเป็น real time
ไม่ใช่แค่ข้อความสั้นๆ เป็นการซื้อเวลาไปวันๆ
ซึ่งแสดงให้เข้าใจไปได้ว่า ไม่สามารถแก้ไขปัญหาให้เสร็จสิ้นได้จริง
ทั้งนี้ ... ก่อนส่งหนังสือร้องทุกข์เป็นลายลักษณ์อักษร
ได้ร้องทุกข์ในระบบรับเรื่องร้องเรียนออนไลน์ในกระทู้นี้ไปก่อน ตั้งนานแล้ว
โดยเทศบาลฯ บันทึกรับเรื่องในระบบฯ เมื่อวันที่ 14 พฤษภาคม 2565
ขณะนี้ ยังไม่แก้ไขปัญหาอย่างเป็นรูปธรรม นับเวลาที่สูญเสียไป ไม่น้อยกว่า 2 เดือนแล้ว
“ อย่ามักง่าย ขาดความรับผิดชอบในหน้าที่ ตื่นและทำงาน ”
ระเบียบสำนักนายกรัฐมนตรี ว่าด้วยการจัดการเรื่องราวร้องทุกข์ พ.ศ. 2552
พวกคุณไม่รู้จัก ไม่ศึกษา กันบ้างเลยหรือไง แล้วอย่างนี้จะอาสามาบริหารจัดการบ้านเมือง
ขอ ... ส่งไฟล์ภาพ ระเบียบฯ ดังกล่าวมาให้ เพื่อนำไปอ่านกัน ให้ทำความเข้าใจ แล้วก็ลงมือทำหน้าที่ ตามนั้นด้วย
(ตามไฟล์แนบ)
เจ้าหน้าที่ที่เกี่ยวข้องรับเรื่องแล้วค่ะ ขณะนี้อยู่ระหว่างขั้นตอนการดำเนินการ ขออภัยในความล่าช้า
